রেফারেন্স

bn89 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

bn89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি আমাদের শর্তাবলির সাথে একমত — এই পাতায় সেই শর্তগুলো সরাসরি ভাষায় লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য সংগ্রহ নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bn89 bn89 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা কাজের দিনের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে দ্রুততম পথ এটাই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা চালানোর জন্য দরকার; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়; অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়; বিপণন কুকি চালু রাখা বা বন্ধ করার বিকল্প আপনার হাতে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করার ব্যবস্থা আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যাবে; আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা কার্যকর করব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই অনুরোধ কার্যকর করব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন bn89-এর শর্তাবলি মেনে চলে এবং একই সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য থাকে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আইনি বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। কাজের দিনে আমাদের দল যোগাযোগ করবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।