রেফারেন্স

bn89-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bn89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই নীতি ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেনের সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bn89 bn89-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

bn89-এ তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু নিয়ম মানা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিদিনের নিরাপত্তা। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য ঢেকে রাখা হয়। পুরনো বা অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পরেই ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার কোণে লাইভ চ্যাট পাওয়া যায়। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে এখানে লিখুন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

সাপোর্ট টিকেট

ডেটা মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ টিকেট সিস্টেমে জমা দিন — আমরা যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সহায়তা করব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখার সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা পুরোপুরি মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা অ্যাকাউন্টে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় আপডেট থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bn89 Bangladesh পেন্টাথলন বেট bn89 লগইন রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা